死着補償について
万が一お届けの生体が死着・あるいは弱っていたりした場合には速やかに補償対応を
させて頂きます。補償は対象の生体と引き換えに代替えの生体の発送をさせて頂きます。
在庫がない場合にはお代金全額を返金させて頂くかたちでの補償となりますのでご了承お願い致します。
必ずお受け取り日のうちにお電話またはメールにてご連絡下さい。
誠意をもって対応させて頂きますのでご安心下さいませ。
【以下の場合には補償対応させて頂くことができませんのでご注意下さいませ。】
・お届け翌日以降にご連絡を頂いた場合。(当店営業終了後でもメールにてご連絡下さい。)
・お客様のご不在などお客様側の理由により商品到着に遅延が生じた場合。
返品について
生体の返品は生体という商品の性質上、お受けできませんのでご了承お願い致します。
飼育用品は未開封・未使用のものに限り、お届けから1週間以内でしたら返品可能です
。
お手数ですがご連絡の上、ご返送下さいませ。
返品にかかります送料はお客様ご負担でお願い致します。
商品に不備もしくは発送内容に誤りがあるなど当店の不手際によりますご返品の場合は送料は当店にて負担させて頂きます。
